Naturezas de Operação
A natureza de operação diz que tipo de nota fiscal de produto (NF-e) você está emitindo: uma venda, uma devolução de compra, uma remessa para conserto, um brinde. Cada uma traz os códigos que a nota precisa, para você não preencher tudo de novo a cada emissão.

Onde encontrar
Menu Faturamento → Naturezas de Operação.
As que já vêm prontas
Toda conta recebe estas naturezas, marcadas como padrão:
| Natureza | Tipo | CFOP no estado / fora | Mexe no estoque |
|---|---|---|---|
| Venda de mercadoria | Saída | 5102 / 6102 | Sim |
| Venda de produção própria | Saída | 5101 / 6101 | Sim |
| Devolução de compra | Saída | 5202 / 6202 | Sim |
| Bonificação, doação ou brinde | Saída | 5910 / 6910 | Sim |
| Remessa para conserto | Saída | 5915 / 6915 | Não |
| Remessa para demonstração | Saída | 5912 / 6912 | Não |
| Outras saídas | Saída | 5949 / 6949 | Sim |
| Devolução de venda (entrada) | Entrada | 1202 / 2202 | Sim |
| Compra de pessoa física (entrada) | Entrada | 1102 / 2102 | Sim |
| Outras entradas | Entrada | 1949 / 2949 | Sim |
As naturezas padrão podem ser editadas e desativadas, mas não excluídas. Quando você muda um campo de uma natureza padrão, ele mostra Diferente do padrão com o valor que veio pronto; clique para voltar a ele. Na lista, a natureza padrão mudada aparece como alterada.
Copiar: para ter outra configuração parecida com uma que já existe (por exemplo, uma segunda venda de mercadoria com outro CSOSN), clique em ⋯ (mais ações) na linha dela e depois em Copiar. A cópia abre com todos os campos preenchidos e um nome novo; ajuste e salve.
Importante: os impostos vêm sugeridos para empresas do Simples Nacional. Confira com quem cuida da sua contabilidade antes da primeira emissão.
Criar ou editar uma natureza
- Clique em Nova natureza, ou clique numa natureza da lista (em qualquer parte da linha) para abrir e editar
- Dê um nome, que serve para achar a natureza na hora de emitir (não se repete), e o texto na nota, que vai na NF-e e no XML
- Escolha o tipo: saída (venda, remessa, devolução de compra) ou entrada (devolução de venda, compra de quem não emite nota)
- Em CFOP, informe o código para quem é do seu estado e de outro estado. Em Com substituição tributária, o CFOP do produto com CSOSN 500, se a natureza for de venda ou devolução
- Em Impostos do Simples Nacional, confira o CSOSN e o CST do PIS e da COFINS, que já vêm sugeridos
- Em Na nota, marque se a nota mexe no estoque, se gera contas a receber e se exige a nota de origem
- Clique em Salvar
Passe o mouse no ícone (i) ao lado de cada campo para ver o que preencher.
A natureza abre ao lado da lista e tem um endereço próprio: dá para abrir em outra aba (Ctrl+clique no nome) ou recarregar a página sem perder o que está aberto. O Voltar do navegador ou do celular fecha e volta para a lista. Se você mudou algo e tentar fechar sem salvar, o sistema pergunta antes de descartar.

O que é cada campo
| Campo | O que é |
|---|---|
| Nome | Como você acha a natureza na hora de emitir; não vai na nota e não se repete. Serve para ter variações da mesma natureza com configurações diferentes e o mesmo texto na nota: por exemplo, Venda - atacado e Venda - varejo, as duas com o texto Venda de mercadoria |
| Texto na nota | O que sai na NF-e e no XML, no campo natureza da operação. Obrigatório. Pode ser igual ao de outra natureza: duas vendas com configurações diferentes podem sair com o mesmo texto. Na natureza nova, começa igual ao nome |
| CFOP | Código do tipo de operação. O primeiro número diz o destino: 5 no mesmo estado, 6 para outro estado, 7 exterior (nas entradas, 1, 2 e 3). Busque pelo código ou pela descrição na tabela oficial: cada campo só mostra os CFOP do destino certo |
| CFOP com substituição tributária | Usado no produto com CSOSN 500, que já veio com a ST paga na compra: 5405 no estado e 6404 fora (na devolução de compra, 5411 e 6411). Os CFOP 5401, 5403, 6401 e 6403 são de quem cobra a ST do cliente, o que o WizGestor ainda não emite, e não são aceitos |
| Usar o CFOP padrão do produto | Quando o produto tem CFOP próprio, ele vale no lugar do da natureza, com o primeiro número ajustado ao destino |
| CSOSN | Como o ICMS é tratado no Simples Nacional: 102 é o mais comum para revenda |
| CST do PIS e da COFINS | Situação do PIS e da COFINS, escolhida na lista. No Simples Nacional, normalmente 99 — Outras operações. Na venda, o produto pode ter o seu (ex.: 04 para produto monofásico) |
| Mexe no estoque | A nota autorizada dá entrada ou saída no estoque. A nota que vem de um pedido não mexe de novo: o pedido já baixa ao ser concluído |
| Gera contas a receber | A nota avulsa cria as contas a receber das parcelas |
| Exige a nota de origem | Para devoluções: a nota leva a chave da nota devolvida |
| Informações complementares | Texto que vai sozinho no campo de informações da nota |
A natureza é a regra geral: o CSOSN e o CFOP dela valem para todos os produtos da nota, menos os que têm CSOSN ou CFOP próprios no cadastro. Na nota vale, nesta ordem, o ajuste feito no item, o cadastro do produto e a natureza. Na devolução de compra, o CSOSN do produto não entra: vale o da natureza (900), que devolve os impostos da compra. Veja a tabela completa em Produtos.
O sistema confere o primeiro número do CFOP: se você colocar 6102 no campo No estado, ele avisa que o CFOP de saída no estado começa com 5.
Dúvidas comuns
Posso ter duas naturezas de venda? Sim, por exemplo "Venda para revenda" e "Venda para consumidor final", cada uma com o seu CSOSN. As duas podem sair na nota com o mesmo texto, "Venda de mercadoria": copie a natureza padrão e mude só o que precisa.
Posso excluir uma natureza padrão? Não. Se não usa, desmarque Ativa: ela some da lista de escolha na nota. As naturezas que você criou podem ser excluídas: clique em ⋯ na linha dela e depois em Excluir. As notas já emitidas com ela não mudam.
Dá para fazer pela Wiza? Sim. Peça, por exemplo, "crie a natureza Venda de sucata com CFOP 5102 e 6102" ou "mude o CSOSN da natureza Bonificação para 400". A Wiza mostra um resumo e só grava depois que você confirmar.